桐柏縣“文明服務我出彩,，群眾滿意在窗口”情況匯總（一）
瀏覽：1147 發(fā)表時間：2023-08-28 09:54
為深入貫徹落實黨的二十大精神，廣泛踐行社會主義核心價值觀,，統(tǒng)籌推動文明培育,、文明實踐、文明創(chuàng)建,，積極回應人民群眾新期待,、新要求，彰顯新時代文明單位的靚麗風采,，我縣積極開展“文明服務我出彩,，群眾滿意在窗口”活動。
01林業(yè)局
桐柏縣林業(yè)局2023年以來嚴格按照優(yōu)化營商環(huán)境要求,，在行政服務大廳設置行政審批窗口,，按照大廳要求落實各項要求，并安排專人坐班,。為保證窗口工作切實有效運轉,，桐柏縣林業(yè)局實行股長坐班制，行政審批股股長辦公室設置在大廳,，第一時間處理解決窗口有關工作,。
林業(yè)局行政審批窗口積極開展“文明服務我出彩、群眾滿意在窗口”文明實踐活動,。上圖為8月桐柏縣行政審批中心林業(yè)窗口為預約辦事企業(yè)辦理發(fā)放《林草種子生產經營許可證》,，優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展，切實增強辦事企業(yè)和群眾滿意幸福度,。
02財政局
8月桐柏縣財政局主要負責同志帶隊深入縣行政審批服務大廳財政局窗口,，看望慰問基層一線工作人員，常態(tài)化開展“一把手,、走流程,、親身辦”活動，傾力打造審批最少、流程最優(yōu),、體制最順,、機制最活、效率最高,、服務最好的“六最”營商環(huán)境。
活動中,，通過親自辦,、走流程，現(xiàn)場指出行政審批服務方面存在一些問題和不足,，要求窗口工作人員要在改革創(chuàng)新,、優(yōu)質服務、提升效能上下足繡花功夫,，立行立改,、不斷完善，全面提升企業(yè)群眾辦事便利度,、滿意度,。
下一步，財政部門將通過常態(tài)化開展政務服務窗口“親身辦”活動,，聽民意,、找問題、改作風,，不斷改進企業(yè)群眾辦事體驗,，營造高效便利貼心的辦事環(huán)境，全力打造“有溫度,、有速度,、有態(tài)度”的窗口服務新局面。
03人防服務中心
桐柏縣人防服務中心積極開展“文明服務我出彩,，群眾滿意在窗口”活動,，為進一步推進窗口建設注入強勁動力。
一是領導重視,，目標明確,。制定了"文明服務我出彩群眾滿意在窗口"活動方案，突出"文明禮儀普及,、服務質量優(yōu)化,、服務環(huán)境整治、服務效能提升"四個重點,，圍繞"五優(yōu)"文明服務抓創(chuàng)建,，以人民滿意為目標，踐行文明風尚。
二是強化學習,，提升服務,。堅持開展業(yè)務評比活動，采取業(yè)務培訓,、演講授課,、模擬測試等方式加強業(yè)務能力建設。積極加強政治學習促業(yè)務能力提高,，進行自查自糾,，對窗口服務中存在的不足和問題進行整改。
三是桐柏縣國防動員干部深入縣政務服務大廳人防工程建設項目審批綜合受理窗口開展“一把手”,、“親身辦,、走流程”，與辦事群眾積極溝通,，精準把握群眾辦事需求,，為群眾梳理合理快捷的審批服務流程，積極做好窗口服務工作,，做到“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑腿”，讓企業(yè)群眾感受到人防審批辦事窗口的專業(yè)與熱情,，助力推進政務服務效能再提升,。
04婦聯(lián)
根據(jù)文明辦關于廣泛開展“文明服務我出彩，群眾滿意在窗口”活動的通知要求,，縣婦聯(lián)高度重視,，積極抓好貫徹落實，著力提升文明單位規(guī)范化服務水平,，充分發(fā)揮“桐柏小花”巾幗力量,，不斷增強廣大婦女群眾的獲得感、幸福感和安全感,。
文明服務優(yōu)質,，當好群眾滿意的“知心人”。
自2023年“桐柏小花”巾幗志愿者服務隊成立以來,，廣大“桐柏小花”巾幗志愿者積極組織號召,，多次到敬老院、老年公寓,、留守兒童學校,、特殊教育學校、社區(qū),、鄉(xiāng)村等地開展巾幗志愿服務活動,，六一兒童節(jié)期間，桐柏縣巾幗志愿者服務隊分別深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的留守兒童學校，為孩子們帶去節(jié)日禮物價值3.9萬元,，陪800余名留守孩子一起過節(jié),，還有60余名巾幗志愿者主動擔負起困境留守兒童的“代理媽媽”，每年兒童節(jié)期間,，他們?yōu)榻o困境留守兒童捐款捐物達2萬余元,，同時還帶給他們心理的關愛和精神的慰藉。
志愿活動出彩,，當好志愿服務的“宣傳員”,。
利用各個重要時間節(jié)點，“桐柏小花”巾幗志愿者積極開展預防養(yǎng)老詐騙,、電信詐騙、未成人溺水,、交通安全,、網絡安全等法治宣傳教育活動，積極宣傳《反家庭暴力法》《民法典》《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國家庭教育促進法》等法律法規(guī),，深入基層開展婚姻家庭矛盾糾紛排查化解,，將婚姻家庭矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。下一步,，桐柏縣婦聯(lián)將繼續(xù)深入開展形式多樣的巾幗志愿服務活動,，動員更多愛心人士和社會力量加入進來，大力弘揚巾幗志愿服務精神,，傳播巾幗志愿服務理念,，把特殊鮮明的巾幗志愿服務做進基層、做進社區(qū),、做進家庭,，把桐柏縣巾幗志愿服務打造成我縣一道亮麗的志愿服務名片。
下沉社區(qū)街道,，做好文明城市的“保潔員”,。
廣大“桐柏小花”巾幗志愿者還定期到小巷、城鄉(xiāng)結合部,、景區(qū)等地開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動,，為保持國家衛(wèi)生縣城榮譽稱號貢獻巾幗之力。在巾幗志愿者的積極帶動下,，全縣各級婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部積極參與到農村人居環(huán)境整治中來,，大力開展“美麗庭院”創(chuàng)建活動，為建設綠,、潔,、暢、亮、美的人居環(huán)境做出了積極貢獻,。下一步,，縣婦聯(lián)將動員全體干部職工人人參與，全心全意服務群眾,立足自身業(yè)務,，創(chuàng)新服務方式,，為群眾解難事、辦好事,、做實事,，不斷豐富創(chuàng)建內涵,推動文明單位創(chuàng)建上水平上臺階。
